shopping guide

International Orders Only/海外発送代行専用

【Important Notice】 This website is dedicated exclusively to orders using the Overseas Shipping Proxy App (Kantan Kaigai Hanbai).

Please note that we cannot accept requests for specific delivery dates or times. All products are first shipped to a domestic proxy center in Japan before being forwarded to their final international destination,.

To customers living in Japan: Please be advised that this site does not offer domestic shipping to private residences.

【重要なお知らせ】 当サイトは、海外発送代行 App(かんたん海外販売)専用の注文サイトです。

配送日および配送時間の指定は承ることができません。商品は一度国内の代行センターへ配送された後、海外へ発送されるため、あらかじめご了承ください,。

日本国内にお住まいのお客様へ:当サイトでは代行業者倉庫以外への国内配送は行っておりません。国内向けは下記ボタンよりご利用ください

How to Order/ショッピングガイド

1. How to Order

Access the product page from overseas.

The Global Cart will automatically appear on your screen.

Click "Add to Cart" and follow the on-screen instructions to complete your purchase.

2. Payment Methods The following payment methods are available through the Global Cart:

Credit Cards: VISA, Mastercard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover, Union Pay.

Digital Wallets: PayPal, Google Pay, Apple Pay, Alipay, WeChat Pay.

3. Fees and Pricing The total amount includes the following costs:

Product Price

Domestic Shipping: A flat rate of ¥880 to the domestic proxy center (Free for orders of ¥10,800 or more).

International Shipping Fee: (Charged separately).

Proxy Fee: 10% of the (Product Price + Domestic Shipping).

Note: According to the service rules, a minimum fee of ¥500 and a maximum of ¥3,000 applies.

4. Shipping Process Ikemoto Shokuhin ships the products to the domestic proxy center, which then arranges the international delivery to your specified destination.

5. Cancellations, Returns, and Exchanges

Cancellations: In principle, we do not accept cancellations once an order is confirmed.

Returns & Exchanges: We do not accept returns or exchanges for customer convenience.

Defective Products: In the unlikely event of a product defect, please contact us via the inquiry form within one week of arrival.

(日本語版)

1. 注文方法

海外から商品ページにアクセスします。

海外専用カート(Global Cart)が自動的に表示されます。

「Add to Cart」をクリックし、画面の指示に従って購入手続きを完了してください。

2. 決済方法 海外専用カートでは以下の決済方法が利用可能です:

クレジットカード: VISA, Mastercard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover, Union Pay

電子決済: PayPal, Google Pay, Apple Pay, Alipay, WeChat Pay

3. 料金について お支払い総額には以下の費用が含まれます:

商品代金

送料: 国内代行センターまで 一律¥880 (商品代金¥10800以上送料無料) ※海外送料別途。

代行手数料: (商品代金+国内送料)の10%。

※注:サービス規定により、下限500円、上限3,000円が適用されます。

4. 配送の流れ 池本食品が、国内代行センターへ商品を発送し、お客様の指定先へ海外発送の手配を行います。

5. キャンセル・返品・交換について

キャンセル: 注文確定後のキャンセルは原則として受け付けておりません。

返品・交換: お客様都合による返品・交換は承っておりません。

不良品対応: 万一、届いた商品に不具合がある場合は、到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。